ANTS un service qui ne fait pas son boulot

Ressenti de l'usager : Négatif

Une demande de passeport pour octobre 2022 ?
Pas de place en mairie avant fin septembre 2022
Donc pas de passeport pour voyager.
8 semaines de délais pour une fois le RDV pris pour réaliser le passeport.
on a beau anticiper de 4 mois (soit 24 semaines) impossible de savoir si nos enfants pourront vivre leurs rêve américain !
C'est tout bonnement inadmissible et démontre que notre système est totalement inefficace, et dirigée par des branques.
Si ils ne voyagent pas je demanderai une remboursement des frais engagé et déposerai une plainte au tribunal administratif pour manquement à son devoir de service public.

HdeuxO le 19/05/2022 - Vendée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour HdeuxO,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Vous nous faites part des difficultés que vous rencontrez pour une demande de passeport.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Les délais des prises de rendez-vous de votre mairie dépend du nombre de dossier à traiter et de leur fonctionnement interne.

Sachez que ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.
Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité et passeport en cliquant sur ce lien.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Bien cordialement
Kelly, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 30/05/2022

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