Erreur des services de la caf et CPAM .

Ressenti de l'usager : Négatif

La caf ont reçu mes documents avant même de me les demander. Quand j'appel, l'agent me redemande d'envoyer les même papiers, puisqu'ils ne les ont pas. Mais par un hasard il les retrouve, mais je dois tout de même les renvoyer. Pas normal surtout quand on sait qu'ils ont 2 mois de retard. Pour la CPAM, en arrêt pour ALD depuis octobre, je m'aperçois qu'ils ne m'ont pas payer depuis le 28 avril, j'appel et on me dit, "vous n'avez pas envoyé vos fiches de paies". Je lui réponds qu'on ne me les a jamais demander. Elle me répond "on a du oublier de vous envoyer le courrier ! Il faut nous les envoyer". Je lui demande le délai de traitement, elle me répond que ça ne sera pas traité avant 8 juillet. Donc je reste sans revenu jusqu'à mi juillet à peu prêt. C'est vraiment honteux, une catastrophe ce genre de service.