Philippe S 18/05/2022 Doubs (25)

Ressenti négatif

Problème technique connexion

Impossible de se connecter sur mon espace santé les lundi 16 et mardi 17 mai 2022 malgré de nombreuses tentatives.....
A chaque tentative toujours le même message d'erreur:
" un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement"
Pouvez-vous nous renseigner sur une date de rétablissement du service ?

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Philippe S,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes navrés des difficultés que vous rencontrez.

Je vous invite à consulter la foire aux questions présente sur "Mon espace santé" : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

Si malgré cette aide, vous ne parvenez pas à vous connecter à votre Espace santé, je vous conseille de composer le 34 22. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Merci encore de votre témoignage.

Cordialement,
Virginie, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 19/05/2022

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