ANAH ? pas assez de personnel pour gérer, donc rien ne bouge...

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme tous j'ai été sollicité par les nombreux commerciaux qui vous proposent diverses aides énergétiques via Ma Prime Renov.
J'ai finalement accepté de tester l'isolation intérieure, qui n'a été au bout du compte qu'un simple déroulé au sol du grenier et non plaqué sous la toiture, donc sans aucun effet ressenti l'hiver suivant. Mais visiblement cela a beaucoup plu aux souris qui sont venus s'y installer...
J'ai voulu ensuite faire installer un poêle à granuler, sauf que là mon dossier Prime Renov est bloqué. Impossible d'y accéder car je n'ai pas mon mot de passe... l'adresse mail n'est pas la bonne... Mon dossier a été géré par une personne X et non par moi. Je découvre que les commerciaux se revendent les numéros fiscaux qu'il glanent (comme ils le font avec les numéros de téléphone) et ouvrent des comptes Ma Prime Renov à votre insu... Le jour où voulez l'utiliser, ce compte n'est plus à vous... J'ai contacté Ma Prime Renov (tel et mails X fois...) pour les informer et leur demander de faire le necessaire, mais après 7 mois toujours rien !