Demande retraite en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fais ma demande en ligne, la liasse numérique des documents demandés était au complet. La date de demande de retraite était faite au 2 mai 2022.
Lors du traitement du dossier une demande de documents est faite par courrier, alors que les documents sont dans le dossier numérique.
La notification tombe, c'est la date du 1er juin 2022 qui est retenue... après explication avec l'agent qui a instruit le dossier le fait que j ai mentionné le 2 mai, automatiquement la retraite partira de 1er du mois d après 1er juin.
Personne ne m'a informé de cette procédure, j'ai 4 agents au téléphone qui eux me garantissaient un départ au 1er mai. Conséquence, j'ai donné ma démission pour départ en retraite au 1er mai, j'ai perdu 2700 euros..
Il est sur qu'un recours est possible... en attendant entre le 1er mai et le 1er juin je suis dans une situation non prévue.
Un rdv, soit physique, ou vidéo conférence doit être impératif pour faire le point sur la demande.




Firbayo le 18/05/2022 - Corrèze

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction. 

Nous mettons à votre disposition le service en ligne "Prendre un rendez-vous" accessible depuis votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr.

Ce service vous permet de rencontrer l'un de nos conseillers en agence, par téléphone ou en visioconférence pour faire le point sur votre carrière ou être accompagné dans vos démarches.

Cordialement,

Cordialement,
Zoé, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 18/05/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?