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Service absolument pas fiable et injoignable
Ressenti de l'usager : Négatif
Ma fille prend des études et a son propre logement, pensant qu'elle pourra bénéficier de l'apl , nous la détachons.
Résultat: APL=0, perte des allocations familiales.
Aucun conseil de la caf à ce sujet.
Étape 2:
Nous décidons de la rattacher pour à nouveau bénéficier au moins d'allocations comme avant.
Le serveur téléphonique de la CAF: une usine à gaz, entre numéro de CAF et autres demandes d'informations
Le serveur internet: (à ce moment la) indisponible
Je rencontre un conseillé qui après avoir pris rendez-vous , m’assure avoir fait le nécessaire, je n'ai rien à faire si ce n'est d'attendre que la gestion soit faite.
Résultat aucune trace de son intervention, rien n'a été fait !
Bilan, après plusieurs mois, (de septembre 2021 à mai 2022), je n'ai pas réussie à régler la situation. Durant cette période plus d'allocations.
Services CAF non fiable et totalement inefficace.
J'espère récupérer rétro-activement mes droits...
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