Bonjour doudou,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant les difficultés que vous rencontrez sur notre site ANTS.
Nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nous transmettons vos observations auprès du service concerné.
Pour votre information, en cas de difficultés, et pour vous aider dans la saisie de vos démarches en ligne, des points numériques (avec ordinateurs, imprimantes et scanners) sont mis à votre disposition dans de nombreuses communes.
Vous pouvez y bénéficier d’un accompagnement personnalisé avec présence de médiateurs numériques sur place.
Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu et construire un site adapté à vos besoins.
Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 18/05/2022
