Notification AVF

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait un mois maintenant que j'appelle la CAF au téléphone pour demander une notification d'AVF et je reste toujours sans réponse positive.  Je ne sais pas pourquoi il n'y a que moi qui n'ai pas reçu la notification d'AVF :  tout le monde la reçoit, c'est bizarre. J'appelle à la CAF ou à la vacaf mais toujours rien de leur part et j'ai vraiment besoin de cette notification. J'ai raté trois rendez-vous avec le CCAS à cause de ce problème. Je ne sais pas quoi faire.

Biti le 05/04/2019

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du GARD

Bonjour Biti,

Vous nous indiquez ne pas avoir reçu de notification Aide aux Vacances Familles (AVF).
Sachez que votre Caf calcule vos droits aux vacances chaque début d'année et vous adresse automatiquement, au cours du premier trimestre, une notification si vous êtes bénéficiaire de VACAF en 2019.

Vous pouvez consulter les informations liées aux aides aux vacances sur le site internet vacaf.org.

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,

Votre Caisse d'allocations familiales.

Bien cordialement
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 19/04/2019

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Action réalisée

Amélioration des notifications AVF

Votre histoire nous aide à améliorer les service de la Caf du Gard ! Vous nous avez fait part sur Voxusagers de vos difficultés à être informée pour bénéficier de la prestation d’aide aux vacances en famille (AVF).etnbsp;En effet, notre dernière campagne de mailing a rencontré des problèmes techniques. Grâce à votre retour et à ceux des autres usagers, nous mettons en place dès cette année un nouveau système de notification pour informer tous les allocataires de leurs droits et des démarches à réaliser pour bénéficier des AVF