mariecaillou 24/02/2021

Ressenti positif

Traitement de mon dossier retraite en ligne : très bien

Le site assurance retraite : très bien. Accès à internet : très aléatoire dans ma zone mais le service "maison des services aux personnes" m'a été indispensable pour m'aider à transmettre les documents (je n'ai pas d'équipement tel que imprimante, scan,...) et pour répondre à mes questionnements.Le suivi du dossier en cours : très bienLe traitement du dossier : rapide

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAV

Bonjour mariecaillou,Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience.En tant que service public, notre priorité est la qualité de service rendu à chacun de nos assurés.Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des demandes de retraite et nous avons le plaisir de constater que vous êtes satisfait du site de l'Assurance retraite.Nous ne manquerons pas de nous servir de votre récit pour nous motiver encore plus et continuer à vous rendre service.Merci pour votre témoignage sur Vox usagers.

Bien à vous,
Jean-Paul, agent de la CNAV
Date de la 1ère réponse 24/09/2021

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