L'allocation de soutien familial

Ressenti de l'usager : Négatif

En février mon ASF a été suspendue, sans aucun courrier ni mail pour m'avertir. J'ai alors appelé la CAF: un conseiller m'explique que je n'ai pas renvoyé un courrier datant du 1er janvier. Je m'étonne que la CAF puisse envoyer un courrier le 1er janvier. Bref, on me renvoie le courrier que je renvoie (date de réception au 19 mars). Je rappelle, car les mails ne fonctionnent plus, et là on me dit qu'il y a 1 mois et demi d'attente car les services sont débordés. Bref, cela me fera 3 ou 4 mois sans cette prestation, alors qu'il n'y a pas eu de délai pour suspendre mon allocation. Et aucune solution d'urgence.