Un litige

Ressenti de l'usager : Neutre

Nous sommes venus pour avoir une explication sur une allocation que nous devrions percevoir par moitié et qui a été versée en totalité à l’autre parent. Une conseillère puis une autre (compte tenu de la complexité de notre problème) nous ont accueillis. Elles ont toutes deux été très claires et à l’écoute (même si le problème n’a pas pu être réglé puisqu’il émane de la Caf de l’Hérault). Nous repartons sans solution malheureusement mais concernant l’accueil il n’y a rien à redire ! Donc 20/20 pour ces deux personnes et malheureusement 0/20 puisqu’il nous a été confirmé que nous avions raison mais la CAF du Gard ne peut rien pour nous, pour des raisons uniquement techniques .... quelle déception ... mais merci à ces deux dames fort sympathiques !