Après une réclamation sur une dette liée à l'allocation logement. relances incessantes

Ressenti de l'usager : Négatif

La CAF me réclame 1101 euros pour trop perçu de prime d'activité et d'allocation logement.Je prends rendez-vous et vais à la CAF, la conseillère prend la copie de mes bulletins de salaire, je reçois des relances et prend un nouveau rendez-vous, Le conseiller me demande une attestation de droits SS. Je la dépose vers le 15/3, faute d'avoir réussi à l'envoyer par courriel.Quand je regarde sur mes correspondances, mes courriers du 21/2 et du 15/3 seront étudiés prochainement.Les courriels arrivés le 18/3 sont traités, mais pour les autres dossiers, c'est au 11/2.Près de deux mois de retard dans le traitement des courriers...

jaquino le 09/04/2019

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du GARD

Bonjour Jaquino,

Pour information, suite aux annonces gouvernementales de ce début d'année 2019, nous avons été mobilisés prioritairement sur le traitement de la prime d'activité, par conséquent nos délais en ont été impactés.

A toutes fins utiles, vous pouvez consulter nos délais de traitement sur les pages locales du caf.fr (en saisissant votre code postal en haut à droite de la page d'accueil) via le lien ci-dessous :
http://www.caf.fr/allocataires/caf-du-gard/actualites/annee/2019/les-delais-de-traitement-de-votre-dossier

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,

Votre Caisse d'Allocations Familiales.

Bien cordialement
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 15/04/2019

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