Laura 28/05/2019

Ressenti négatif

Aide au logement APL

Cela fais 5 mois que j’ai déposé mon dossier APL , En effet il manquait un document à compléter dans mon dossier . Pourtant j'ai transmis les documents au plus vite . Cette situation m’a déçu. Je ne crois même plus qu’un jour j’aurais cette aide . A ce jour , le délai de traitement de la CAF est de 1 mois et demi , et à chaque fois qu’il manque un document le délai s'allonge..

263 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf du GARD

Bonjour Laura,Vous nous faîtes part de votre insatisfaction concernant nos délais de traitement.Nous nous efforçons de traiter au plus vite les dossiers mais nous accusons actuellement un retard inhabituel dans le traitement des dossiers suite à un afflux massif de demandes de Prime d'activité depuis le début de l'année.Sachez que si vous avez déposé votre demande d'aide au logement dès le mois d'entrée dans les lieux, nous étudierons votre droit à l'aide au logement selon la législation en vigueur : à savoir dès le mois suivant l'entrée dans les lieux si c'est une première demande ou le mois même si vous aviez un logement précédemment.Cordialement,Votre Caisse d'allocations familiales

Bien cordialement
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 11/06/2019

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