Découragé par la Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Stagiaire de la formation professionnelle je fais mes déclarations ressources Caf pour la prime d’activité, en suivant leur consigne et en notant mon salaire. Les services Caf ont ensuite corrigé la déclaration, en attribuant des salaires et indemnités pôle emploi. En modifiant donc ma déclaration et faisant baisser la prime d’activité. Voilà 3 mois que je réclame sans succès, et là de nouveau les services Caf modifient ma déclaration sans me prévenir et baisse à nouveau ma prime d’activité. Malgré de nombreux mails, pas de retours. On me promet une régularisation, mais rien. Je désespère : quand vous avez peu d'indemnités, et que l’on vous enlève les 2/3 de la prime d’activité : c’est rageant.

Wil le 25/07/2019

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du GARD

Bonjour Wil,Merci pour votre témoignage sur Voxusagers.Nous sommes désolés que votre expérience avec notre organisme n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Je vous conseille de prendre un rendez-vous avec  l'un de nos agents via le site caf.fr dans la rubrique "contacter ma caf" "prendre un rendez-vous".Vous serez reçu par l'un de nos conseillers qui procédera avec vous, à la vérification de votre dossier.Nous mettons tout en oeuvre pour faciliter nos échanges et vous donner entière satisfaction.Cordialement,Gaëlle

Bien cordialement
Virginie, pour la Caf du Gard
Date de la 1ère réponse 01/08/2019

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