CAF et prime d'activité

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai réalisé une simulation pour le calcul de la prime d'activité à l'aide du simulateur proposé par la CAF (https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/simulateurpa/). Après avoir scrupuleusement renseigné le questionnaire, le simulateur m'a indiqué que j'étais éligible au versement d'une prime d'activité à hauteur de 190€ par mois. J'ai donc rempli la demande de versement en ligne sur le site de la CAF en indiquant strictement les mêmes informations que lors de la simulation. Au terme d'un examen attentif de ma demande par les services de la CAF, d'une durée de 2 mois, il m'a été indiqué que je n'étais pas éligible au versement de ladite prime. Comme cela m'était autorisé j'ai saisi la commission de recours, qui a confirmé cette décision indiquant que mes revenus devaient probablement dépasser le seuil fixé. Je reste dubitatif quant à l'écart d'analyse d'une situation entre un simulateur proposé par la CAF et les services de ce même organisme.

Guillaume le 24/07/2019 à

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Réponse du service Caf du GARD

Bonjour Guillaume,Nous avons lu votre expérience sur Voxusagers et pris en compte votre insatisfaction.Je vous invite à prendre rendez-vous avec l'un de nos conseillers afin de vérifier votre situation et prendre connaissance des modalités de calcul de la prime d'activité.Pour ce faire, vous devez vous connecter sur l'espace Mon compte via le site caf.fr, rubrique "contacter ma caf" puis "prendre un rendez-vous".Cordialement,Hugo

Bien cordialement
Virginie, pour la Caf du Gard
Date de la 1ère réponse 01/08/2019

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