Nos droits à la CAF pour des aides aux temps libre, inadaptés et refusés

Ressenti de l'usager : Négatif

A la CAF nous avons eu droit à bénéficier aux aides temps libre A V E pour 2019 pour nos enfants, il se trouve que certaines associations ne connaissent pas ces aides par la CAF et du coup des parents le leur demandent mais ces associations ne sont pas partenaires. Celles ci et autres organismes de vacances ont du mal à effectuer ces démarches car la communication est très compliquée, et joindre la CAF est un parcours du combattant, surtout quand ils veulent faire ces démarches pour s' informer.Aussi, un sur deux de mes enfants quand il a eu la chance d en bénéficier on nous apprend que le portefeuille des aides est vide!! Donc frustrant quand on sait que l'on y a droit et que l on n'a pas ! C est le point négatif.

Stéphanie le 01/08/2019

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du GARD

Bonjour Stéphanie,Vous avez raconté votre expérience sur le site Voxusagers.gouv.fr;Sachez que nous tenons compte de vos remarques afin d'améliorer nos services.Par ailleurs, nous vous conseillons de contacter le service social de la Caisse d'allocations familiales du Gard.Pour votre information, les assistantes sociales de la Caisse  d'allocations familiales du Gard reçoivent uniquement les allocataires ayant à charge un enfant de moins de 20 ans pour les cas suivants (dans les 6 mois de l'évènement) :- séparation- naissance du 1er enfant ou naissances multiples- décès d'un enfant ou d'un conjoint- logement indécent- impayé de loyerSi vous êtes concernées par l'une de ces situations, nous vous conseillons de contacter notre plateforme téléphonique au 0810 25 30 10 (prix d'un appel local depuis un poste fixe) qui transmettra votre demande à l'assistante sociale de votre secteur. Cette dernière vous contactera afin de vous fixer un rendez-vous.Si vous n'êtes pas concernée par ces situations, nous vous invitons à vous rapprocher du service social du Conseil Départemental du Gard.Cordialement,Marie.

Cordialement,
Caf du Gard
Date de la 1ère réponse 02/09/2019

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