Demande de carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand on demande une carte d'identité, il faut devenir officier d'état civil. C'est l'ubérisation de la société... On remplit un formulaire (après avoir créé un énième compte avec un énième code ) on a un numéro et après... on cherche un RDV en mairie. Selon les mairies, il faut prendre RDV par internet ou par téléphone. Parfois, le serveur de prise de RDV ne fonctionne pas avec votre FAI donc vous recommencez... Je ne vois pas où est la simplification des demandes de papier d'identité par rapport au passé, quand on faisait la demande auprès du fonctionnaire habilité dans sa mairie. Ma mairie n'instruisant plus les demandes il a fallu ensuite que je me déplace à 1/2 h de chez moi....

Himabri le 17/09/2019

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Himabri,Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.Vous nous faites part de vos difficultés rencontrées lors de votre demande de carte nationale d'identité, et nous en sommes navrés.Ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ce lien https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-ma-demande-de-passeport-CNIVous nous avez également parlé de vos difficultés concernant la création de votre compte, sachez que nous effectuons en ce moment même une refonte totale de notre site pour simplifier les démarches des usagers.Nous espérons que ces indications pourront vous aider dans vos futures démarches.

Cordialement,
Sophie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 20/09/2019

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