Déclaration de vente de véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai vendu une voiture fin août 2019. Conformément à la Loi, je vais sur ANTS (SIV) pour déclarer la cession de cette voiture. Impossible, le serveur se borne à mentionner "demande interrompue, une démarche est en cours". J'ai plusieurs fois envoyé un message de contact mais les fonctionnaires se bornent à m'envoyer un message robotisé "bateau". En fait, j'ai l'impression qu'ils ne font rien. J'ai appris que ANTS était sur facebook et là, j'ai réussi à envoyer une demande par un autre biais. Ceci devrait être mentionné dans les messages retour. Enfin voilà 2 mois que j'ai vendu cette voiture et que je n'ai pas encore signaler la vente. Je suis en infraction au vue du code de la route.

Philippe le 10/10/2019

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Philippe,Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.Vous nous faites part de vos difficultés concernant l'enregistrement de votre déclaration de cession. En effet, le blocage provient du fait que l'acheteur a déjà initié une opération sur le véhicule.Si votre blocage persiste en passant par la rubrique " Vendre ou donner mon véhicule ", sachez que vous avez la possibilité de réaliser votre demande via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique "Faire une autre demande concernant mon véhicule" en vous connectant via un compte France connect.Pour information, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriquesNous vous remercions pour votre témoignage et espérons que votre situation s'est arrangée.

Bien à vous,
Sophie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 11/10/2019

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