Services téléphonique et réclamation CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà plus d'un mois que j'ai fait une réclamation auprès de la Caf concernant un changement dans mon dossier qui a eu pour conséquence de me supprimer mon RSA alors que rien dans ma situation n'avait changé. J'ai contacté par téléphone la Caf du Gard qui m'a presque envoyé sur les roses. Vraiment une honte.

nefertari le 14/10/2019 à

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du GARD

Bonjour nefertari,Nous avons bien pris en compte votre témoignage sur Vox-usagers.Nous sommes désolés que votre expérience avec la CAF n'ait pas été positive.Sachez que nous avons rencontré des difficultés sur les délais de traitement mais que nos équipes mettent tout en œuvre pour vous apporter satisfaction.Vous avez la possibilité de prendre un rendez vous avec l'un de nos conseillers via le site http://www.caf.fr/. Il pourra mettre à jour votre dossier et vérifier si les informations que nous avons sont correctes. Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous restons à votre disposition,

Cordialement,
Caf du Gard
Date de la 1ère réponse 22/10/2019

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