Demande de retraite en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Difficultés pour accéder au site de la CARSAT. Déconnexion régulière et un site qui beuguait sans arrêt.Manque d'explication sur le site. Difficultés pour comprendre les demandes quand vous ne travaillez pas à la CARSAT.Poids de téléchargement des fichiers insuffisant, d'où obligation de fractionner les fichiers, donc maîtrise de l'informatique +++.J'ai dû faire appel à quelqu'un qui maîtrisait très bien l'informatique, alors que je sais utiliser un ordinateur depuis plus de 30 ans.Conclusion : après avoir passé des heures à essayer de tout envoyer, j'ai reçu une demande papier de la CARSAT pour que je leur renvoie tous les documents.Il s'avère que je ne suis pas descendu tout au bout des pages informatiques (et d'ailleurs nulle part il n'était écrit de le faire), du coup, j'ai loupé une validation.Résultat, j'ai dû tout imprimer et tout renvoyer par la poste.Franchement, j'ai connu des procédures plus simples. Et je n'encouragerai pas mes amis qui partent en retraite à le faire par internet. Je fais pourtant partie des privilégiés car une très bonne amie qui travaille à la CARSAT m'a beaucoup aidé en amont. Le problème était qu'ils n'avaient jamais vu la demande de retraite en ligne. On pourrait peut être commencer par là...