Départ à la retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

1/ des documents rėclamės 3 fois par la carsat alors qu'ils avaient été fournis avec le dossier initial...2/ des documents perdus par la carsat alors qu'ils avaient été envoyés plusieurs fois et en recommandé...3/des documents soi-disant manquants pour débloquer le 1er paiement et oh miracle après m'être énervé le paiement arrive sur mon compte bancaire 2 jours après...il ne manquait donc aucun document!4/ 1er paiement 6 mois après mon départ en retraiteConclusion: que du négatif. De quoi gâcher un départ en retraite et passer des nuits sans dormir tellement la situation est inadmissible. Vous avez intérêt à avoir de l'argent disponible si vous ne voulez pas vous retrouver à la rue...car 6 mois sans revenus c'est long.

Lolo le 07/11/2019 à

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAV

Bonjour Lolo,Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre expérience avec l’Assurance retraite. Nous regrettons vivement ce genre de désagréments, qui, sommes toutes, restent heureusement à la marge.Notre objectif principal reste la satisfaction de nos assurés.La démarche de dématérialisation permet de meilleurs échanges entre les assurés et leur caisse de retraite du Régime Général. Ce moyen permet également de sécuriser nos échanges .

Bien à vous
Valérie, agent Cnav
Date de la 1ère réponse 19/03/2020

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