CNAV ne répond pas
Ressenti de l'usager : Négatif
La plus grande partie de ma carrière s'est passée en Allemagne. En avril, j'ai adressé le relevé de carrière pour l'Allemagne à la CNAV en demandant la régularisation de carrière. Ce n'est pas ultra compliqué, puisque j'ai fourni toutes les données et, le cas échéant, le coté allemand fourni tout de Suite les informations nécessaires. Mais la CNAV a envoyé ma demande à un organisme à Strasbourg, qui l'a...renvoyé à la CNAV, parce qu'il n'est pas compétent. Deux mois perdus.Comme la CNAV ne donnait pas de signes de vie, j'ai insisté sur la messagerie de son site web. Seule réponse jusqu'à aujourd'hui: je devrais patienter. En octobre, n'ayant toujours pas reçu de réponse, j'ai finalement pu contacter quelqu'un par téléphone pour demander un rdv. Mais cette dame me disait tout de suite qu'elle ne pouvait pas me donner un rdv. Elle verrait sur son ordi que mes documents avaient été scannés, mais que personne ne travaillait dessus et si je relançais le dossier, je n'aurai pas de nouvelles pendant au moins six mois.J'ai contacté le médiateur qui m'a confirmé que la CNAV devrait me fournir une réponse, que le traitement que me reservait la CNAV n'était pas correct et que la CNAV me contacterai.C'était il y a quatre semaines et la CNAV ne m'a pas contacté.