Première inscription à L'ANTS

Ressenti de l'usager : Neutre

Je me suis inscrite sur le site de l'ANTS, après avoir déménagé à l'été 2017. Mon inscription a été fastidieuse j'ai du m'y reprendre plusieurs jours d'affilé car les codes d'accès ne marchaient pas, la connexion échouait sans arrêt. Idem lors d'une connexion quelques jours après pour vérifier si ma demande avait bien été prise en charge. Cinq jours après miracle! Tout est passé et j'ai reçu quelques semaines plus tard mon adresse pour mettre sur ma carte grise.C'est assez étrange et personne, pas de hotline pour vous aider, cela parait quelque fois irréel ces démarches....et techniquement instable ce qui n'est pas très rassurant.Camille

Claudie le 10/12/2019

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Claudie,Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ai pas été à la hauteur de vos attentes.En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriquesVous avez la possibilité de nous contacter également directement sur notre site en cliquant ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Contacter-l-ANTSVous nous avez également parlé de vos difficultés concernant la création de votre compte, sachez que nous effectuons en ce moment même une refonte totale de notre site pour simplifier les démarches des usagers.

Cordialement,
Catherine, pour Préfecture de l'Hérault
Date de la 1ère réponse 13/12/2019

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