Permis de conduire renouvellement suite suspension

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier déposé via l'ANTS courant juin 19 pour un renouvellement de permis de conduire suite à une suspension . A ce jour , après 5 appels ( tous les mois , même réponse de l’opérateur : j'informe la plate forme qui va remontez votre dossier ..... je ne peut rien faire d'autre ...... ) Toujours pas de PC ;!Je n'appelle même plus .... sans intérêt ... Il n'y a personne à qui envoyer un accusé de réception, c'est scandaleux ...J'attends avec plaisir votre réponse...Cordialement .

ABCcartesgrises le 13/12/2019

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ABCcartesgrises ,Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant votre demande de renouvellement de permis de conduire.Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier.Sachez qu’en fonction de la situation de votre dossier, des analyses complémentaires peuvent être effectuées par le service instructeur et cela peut retarder le traitement de la demande.Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.Si vous êtes toujours dans l'attente de votre titre, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant iciSachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Bien à vous,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/12/2019

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