Changement de care grise suite décès

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,Mon père est décédé cet été.Co-Titulaire de la carte grise de son véhicule, je tente désespérément de modifier la carte grise et d'enlever son nom. J'ai fourni sur le site de l'ANTS tous les documents possibles : je suis seule héritière : la situation devient totalement exaspérante.J'ai même renoncé à rentrer dans le détail de cette histoire en la racontant tellement je suis excédée : je voudrais juste qu'on me rappelle, qu'on me reçoive, mais que je puisse enfin arriver au bout de cette démarche avant d'être moi même décédée.On m'a même demandé un cerfa pour que mon papa me donne mandat pour faire cette démarche ? Qu'on m'explique comment faire revenir un mort ?!

Fafa le 14/12/2019

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fafa,Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.Nous sommes conscients des difficultés que vous rencontrez concernant l’obtention de votre certificat d’immatriculation suite à un héritage.Sachez que vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici.De la même manière, nos conseillers sont également accessibles du lundi au vendredi de 07h45 à 19h00 et le samedi de 08h00 à 17h00 via les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter.Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 18/12/2019

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