Immatriculation moto

Ressenti de l'usager : Négatif

Je voulais immatriculer et en même temps déclarer le bridage d'une moto.Faute de libellé clair et après 5 demandes consécutives, j'ai dû me rendre à la préfecture pour savoir comment procéder. C'est ainsi que j'ai appris que les différentes réponses que j'avais obtenues auparavant me disant que mon dossier était en cours de traitement étaient faites par des robots... donc pas suivies derrière...Une fois la bonne procédure trouvée, il a fallu plus de 2 mois pour avoir enfin une réponse...Après paiement du timbre, toujours par internet, aucun document ou mail de confirmation. 3 semaines plus tard je n'ai rien reçu. Ma carte grise a été expédiée à une adresse non précisée. Dans la mesure où je n'ai pas reçu de recommandé j'en conclue que ça n'a pas été envoyé à la bonne adresse.Moralité, 3 mois après ma demande je n'ai toujours rien. Par contre le montant a été encaissé.Sur votre il semble qu'on trouve tout ce qu'on veut sauf ce dont on a besoin. Vous parlez votre langage sans vous mettre à la portée des usagers. Pour vous les choses sont implicites et tant pis si l'usager n'est pas au courant.