Bonjour Betjo,Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération votre insatisfaction concernant les délais de traitement qui peuvent être plus ou moins longs selon la situation.En effet, lorsqu’il s’agit d’une téléprocédure de changement de titulaire pour laquelle la cession est bien enregistrée dans le système d’immatriculation des véhicules alors sa validation est immédiate.A contrario, s’il s’agit d’une première immatriculation d’un véhicule d’occasion en provenance de l’étranger vous comprendrez que le service instructeur doit procéder à de multiples vérifications avant de procéder à sa validation.Les délais sont effectivement à prendre en considération.En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.Liste des points numériques : ;https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriquesPour finir, vous avez tout à fait la possibilité de faire appel à un prestataire privé afin de réaliser votre immatriculation.Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Bien cordialement,
Victoria pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/01/2020
