Carte grise parcours du combattant

Ressenti de l'usager : Neutre

Quasiment un mois pour que ma demande sois juste instruite par le service. Après annulation de ma demande sur l’ANTS, je suis passée par un professionnel et comme par magie je reçois ma carte grise 48h plus tard. En résumé, plus jamais je ne ferai de carte grise via l’ANTS. Perte de temps inutile

TeamHlib38 le 09/01/2020

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour TeamHlib38,Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et nous sommes désolés que votre démarche ne se soit pas déroulée comme vous l’auriez souhaité.Vous nous indiquez un délai long pour le traitement de votre demande que vous avez saisie.Pour votre information, une téléprocédure part en analyse auprès du service instructeur lorsqu’il y a une analyse complémentaire à effectuer ou des éléments qui ne concordent pas avec les informations présentes sur le système d’immatriculation des véhicules, ce qui allonge le délai de traitement.Nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07h45 à 19h00 et le samedi de 08h00 à 17h00 au 34 00.De la même manière, ;nos conseillers sont accessibles via les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter

Bien à vous,
Victoria pour l'ANTS

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