Bonjour asphalt,Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Effectivement, lorsqu’une téléprocédure est saisie via un mauvais motif il est impossible pour le service instructeur d’en réaliser le traitement.C’est pour cela que celle-ci est rejetée afin de vous permettre d’en instruire une nouvelle via les catégories correspondant à votre situation.S’agissant d’une demande dite « ;complémentaire ;», elle est disponible uniquement via un compte France Connect.FranceConnect est un service de l’État qui vous propose d’être reconnu par l’ensemble des services publics en utilisant les identifiants de l’un de vos comptes existants ;: Ameli.fr, impots.gouv.fr, identité numérique de La Poste, Mobile Connect et moi et msa.frCliquez ici pour en savoir plus sur ce service.Sur la page de FranceConnect, une fois identifié, vous pouvez poursuivre en cliquant sur « ;Continuer sur Agence Nationale des Titres Sécurisés ;».Arrivé sur la page d’accueil de votre compte, dans l’espace véhicule, il suffira de cliquer sur la procédure souhaitée ;: « ;Refaire ma carte grise (carte perdue, volée ou abîmée)», « ;Modifier l’adresse sur ma carte grise, Vendre ou donner mon véhicule ;» …Sachez que des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : ici.Nous espérons vivement que votre situation s’est améliorée et nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
Victoria pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/01/2020
