Changement adresse sur carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Pas de détail...... on tourne en rond sans savoir quoi faire, les explications ne sont pas claires. Il n'y a personne pour répondre rapidement au téléphone, on nous dit qu'il faut aller sur internet et sur internet on nous dit "téléphonez on vous aidera !"

glh le 10/01/2020

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour glh,Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Afin de faire une demande de changement d’adresse vous devez ;vous rendre sur le site ANTS , cliquer sur mon compte (ou vous créer un compte ANTS ou un compte FranceConnect ), puis accéder à la télé-procédure « ;Modifier l’adresse sur ma carte grise ;».En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.Liste des points numériques : ; https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriquesSachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 20/01/2020

glh n'a pas trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?