Carte grise/ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me connecte, on m'envoie sur l'accueil,on me demande d'y trouver "autre demande" car le véhicule n'est pas français,je ne trouve pas autre demande et France Connect est en maintenance à chaque fois !

??? le 13/01/2020 à

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ???,Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.Vous nous précisez être bloqué pour ;faire une première immatriculation d'un véhicule d’occasion via le site ANTS.La demande que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.Une fois authentifié, rendez-vous dans « ;Mon espace véhicule ;», sélectionnez la démarche « ;Je souhaite faire une autre demande».Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « ;Immatriculer pour la première fois un véhicule en France » et comme sous-catégorie « ;Immatriculation d’un véhicule d'occasion ».En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.Liste des points numériques : ; https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriquesSachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Bien à vous,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 15/01/2020

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