Le site immatriculation.ants.gouv.fr se met en erreur après mon paiement en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'effectuais une demande d'immatriculation pour un nouveau véhicule (changement de titulaire), tout se passe relativement bien jusqu'à ce que j'arrive à la page de paiement. Je rentre le code de sécurité envoyé par la banque, la page renvoie un message d'authentification réussie puis au moment de la redirection vers le site du gouv.... erreur...Ma démarche en ligne n'est même plus visible dans mon espace et j'espère que le paiement n'a pas été validé et donc que je ne serais pas débité.Je vais devoir surveiller ça pendant quelques jours avant de recommencer pour être sûr de ne pas avoir été prélevé du montant car ce pourquoi j'étais entrain de payer n'a pas abouti.Si même les site du gouv ne sont pas fiables...

Mel le 14/01/2020 à

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mel,Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous avons bien pris en compte votre témoignage sur VoxUsagers. Rassurez-vous, toutes les opérations effectuées qui ne se finalisent pas correctement (page blanche, message d'erreur...) font l'objet d'une mise à jour toutes les nuits afin qu’aucun paiement ne soit demandé à l’établissement bancaire de l'usager.Si vous êtes toujours dans l’attente de recevoir votre certificat d’immatriculation, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici ;: https://immatriculation.ants.gouv.fr/Contacter-l-ANTS en sélectionnant l'objet "Voxusagers"Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 15/01/2020

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