Julie 14/01/2020

Ressenti négatif

Horrible

Bonjour, à chaque fois que j’ai une démarche à faire c’est une horreur! On y passe des heures, c’est l’horreur pour se connecter, pour faire une démarche parce qu’il faut une adresse mail par personne (même pour une carte d’identité d’enfant!!!) et tout est très mal fait, très compliqué, tout est à revoir et aucun numéro de téléphone... si je devais mettre une note ce serait 0.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Julie,Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.Liste des points numériques : ;https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriquesSachez qu'un parent majeur peut réaliser depuis son propre compte une pré-demande pour chacun de ses enfants mineurs.Cependant pour faire une demande pour un majeur, il faudra obligatoirement utiliser un compte personnel.Vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici : ;https://ants.gouv.fr/Contacter-l-ANTS/Contactez-nous

Bien à vous,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 15/01/2020

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