Escroquerie - Protégez-nous !

Ressenti de l'usager : Négatif

Les sites proposant des démarches administratives se multiplient. J'ai été abusé par le site www.demarchescartegrise.com qui m'a facturé 39,90 € pour une démarche qui est gratuite sur le site officiel et qui en plus n'a pas aboutie.L'Etat ne doit pas laisser ces sites piéger les citoyens et doit les interdire et les condamner lourdement ! C'est un abus de faiblesse généralisé !Protégez-nous !

Albert le 13/01/2020 à

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Albert,Nous avons bien conscience de votre mécontentement concernant le service proposé par "demarchescartegrise.com".Sachez que ce professionnel est habilité par le ministère de l'Intérieur pour réaliser les démarches d’immatriculation pour le compte des usagers.Aussi, chaque prestataire est libre de facturer une prestation de service en fonction de la demande et seul ce dernier pourra répondre sur le calcul des frais liés à cette dernière.Concernant l'aboutissement de votre demande, le site du prestataire peut vous proposer un formulaire de contact afin de vous aider.Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07h45 à 19h00 et le samedi de 08h00 à 17h00 au 34 00.

Bien cordialement,
Victoria pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/01/2020

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