ANTS cession de véhicule
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai fait une déclaration de cession mais il y avait une erreur : je me suis retrouvé vendeur et acheteur ! je suis persuadé de ne pas être responsable de cette erreur : ce problème est récurrent lorsqu'on lit les avis sur internet. Néanmoins, c'est la croix et la bannière pour pouvoir faire une modification: les délais sont beaucoup trop longs, les procédures compliquées. Le site n'est vraiment pas intuitif; je n'imagine même pas la galère pour les personnes âgées ou pas à l'aise avec l'informatique. Je ne comprends pas l'intérêt de ce site… Les conseillers au téléphone ne servent qu'à nous guider sur le site mais sont incapables de répondre sur l'avancée du dossier. Dommage qu'il n'y ait pas de procédure d'urgence en cas de problème important. Après 2 mois d'attente, mon problème n'est pas résolu et l'acheteur me menace de dépôt de plainte.Cette expérience me servira de leçon: à l'avenir, je paierai un mandataire agréé que ce soit pour une cession ou une demande de carte grise. Dommage que nos impôts servent à la gestion d'un service public non fiable….