Achat véhicule d'occasion: faire une carte grise !!!

Ressenti de l'usager : Négatif

Lamentable, site compliqué qui ne répond pas aux besoins, et quand j'arrive après un quart d'heure d'attente à avoir une personne en ligne, elle n'arrive pas à résoudre le simple problème de faire une demande de carte grise (soi disant le navigateur safari n'est pas le bon ! ) Il faut se déplacer vers un point numérique pour qu'ils m'aident ! Lamentable....où est le progrès ?

sl46 le 13/01/2020

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour sl46,Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous sommes conscients de la gêne occasionnée concernant le navigateur SAFARI et nous espérons que votre situation s'est améliorée.En cas de difficultés, des tutoriels et pas à pas sont disponibles sur notre site pour vous aider dans vos démarches avant d’éventuellement vous déplacer en point numérique.Exemple : https://youtu.be/cHIXQMvkg1UNos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nous effectuons en ce moment même une refonte totale de notre site pour simplifier les démarches des usagers.

Cordialement,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 15/01/2020

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