Ubuesque et frustrant!
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai acquis un nouveau véhicule. L'ancien propriètaire du véhicule a saisi les informations directement sur le site de l'ANTS me fournissant alors un code ainsi que la copie de l'accusé d'enregistrement Acte de cession (c'est ainsi que c'est saisi sur l'entête du document).Depuis le 28/12/2019, je me bats (et le mot est faible) avec votre site, qui a failli d'être ergonomique et facile d'accès, sans parler des messages laconiques des personnes reprenant mon dossier. J'insiste sur le "laconique" des phrases, et quant aux phrases.... je vous invite à vérifier les échanges que j'ai encore actuellement, me conformant à vos demandes, avec les documents qui sont ceux à ma disposition, on ne cesse de me demander le document de cession, que je ne cesse de fournir, encore et encore.... On me demande de me connecter à l'ANTS où je m'identifie avec France Connect et j'ai choisi de me connecter via le site IMPOTS.GOUV.... Alors là, je suis bien reconnue comme étant XXXX , je vous confirme qu'il s'agit bien de mon nom de jeune fille, mais voilà, vos services se bloquent car je demande à faire immatriculer un véhicule à mon nom de femme mariée, nom que je porte depuis presque 51 ans sous peu....Comment se peut-il qu'une femme nommée XXX puisse demander une immatriculation au nom de YYY?? Comment un document nommé Accusé d'enregistrement de cession de véhicule, correspondrait à un acte de cession? Pourquoi indiquer que tout est faisable par internet si c'est pour se cloisonner à "Merci de fournir l'acte de cession". Soyez plus précis, plus concis et prenez le temps de lire ce qui est indiqué dans mes réponses.C'est déroutant, ubuesque et d'une lourdeur... tout autant que le site, je suis certaine que vous pouvez rendre le parcours encore plus inutile et abscon.Une utilisatrice dépitée.