Demande de carte grise véhicule occasion Monégasque.

Ressenti de l'usager : Négatif

Il m'a été simplement impossible de finaliser mon dossier de demande carte grise suite à l'achat d'une moto d'occasion sur Monaco, via le service numérique ANTS dédié. Les formulaires à renseigner ne correspondaient pas à cette demande précise et le service informatique était constamment hors service ou en maintenance, me poussant ainsi à faire appel à une société privée moyennant finances supplémentaires, pour finaliser ma demande dans les délais impartis. Mon expérience a été négative, le service n'étant pas performant.

zzr le 14/01/2020 à

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour zzr,Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ai pas été à la hauteur de vos attentes.Sachez que pour réaliser une demande de première immatriculation d’un véhicule en provenance de l’étranger vous devez aller sur le site https://immatriculation.ants.gouv.fr/ ;et vous connectez par le biais de France Connect (Impôts, Ameli, …).Arrivé sur la page d’accueil de votre compte, dans l’espace véhicule, il suffira de cliquer sur la procédure souhaitée ;: « Je souhaite faire une autre demande" puis sur "ajouter une demande".Il vous faudra sélectionner la catégorie « ;Immatriculer pour la première fois un véhicule en France ;», et la sous-catégorie «Immatriculation d’un véhicule d'occasion (acquis à l'étranger ou démuni d'une immatriculation au format SIV) ;».Vous pourrez préciser votre demande et téléverser les documents demandés.Nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nous effectuons en ce moment même une refonte totale de notre site pour simplifier les démarches des usagers.

Cordialement,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/01/2020

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