Un accueil sympathique et efficace ! Merci au point numérique

Ressenti de l'usager : Positif

Malgré le manque de personnel lors de ma venue hier au point numérique de la préfecture de Montpellier (1 seule personne avec 3 voire 4 usagers), le jeune homme présent a été d’une efficacité redoutable et d’une grande gentillesse ! Quand j’ai découvert en retournant sur le site pour prendre le rendez-vous pour la visite médicale que nous pouvions nous exprimer je n’ai pas hésité un instant ! Je suis venu suite à une suspension de permis, les consignes ont été claires et facile à comprendre .Dommage qu’il n’y ait pas des personnes comme lui dans toutes les administrations !

Lea34 le 15/01/2020 à

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour Lea34,Je vous remercie pour votre témoignage. Celui-ci contribue à la reconnaissance du travail accompli par les médiateurs numériques au sein de notre administration.Ce sont de jeunes bénévoles et pour certains, il s'agit de leur première expérience professionnelle. La qualité de l'accueil est un engagement fort de notre préfecture. Nous œuvrons tous les jours afin que nos usagers soient satisfaits.

Bien à vous,
Référente Qualité
Date de la 1ère réponse 22/01/2020

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