Double immatriculation d'un même numéro vin pour 2 dossiers différents

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,Je vous remercie pour la rapidité de votre réponse.Toutefois, aujourd'hui je suis confrontée à un problème bien plus grave. J'ai déposé le 07 janvier 2020, 2 demandes d'immatriculation sur l'ANTS pour des réceptions individuelles, concernant 2 véhicules pour un même client.Après avoir validé les paiements et téléchargé les CPI, je me rends compte que le même numéro de série a été utilisé pour ces 2 dossiers.J'ai contacté le SIV, qui a compris le problème, mais qui m'a demandé de déposer à nouveau une demande, alors que vos services disposent déjà des dossiers.C'est une double peine, car si l'erreur est humaine, ça je le conçois, je dois encore reprendre le même parcours du combattant.Il m'a fallu attendre 7 jours pour avoir un retour des premiers CPI, et je ne sais combien de temps je devrai encore patienter pour la régularisation. Et mon client s'impatiente...Je n'ai décidément pas de chance!...

BMAO le 16/01/2020

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour BMAO,Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et nous comprenons votre mécontentement.L’ANTS n’est pas en mesure de corriger des dossiers, notre rôle est seulement consultatif.Seul le service instructeur peut corriger et c’est pour cela que vous devez refaire une demande .Afin de faire la correction, vous devez aller sur le site https://immatriculation.ants.gouv.fr/ ;et vous connectez par le biais de France Connect (Impôts, Ameli, …).Arrivé sur la page d’accueil de votre compte, dans l’espace véhicule, il suffira de cliquer sur la procédure souhaitée ;: « Je souhaite faire une autre demande" puis sur "ajouter une demande".Il vous faudra sélectionner la catégorie « ;Signaler une erreur sur mon certificat d’immatriculation ou sur le dossier administratif de mon véhicule ;», et la sous-catégorie «Correction des informations sur mon véhicule ;».Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien à vous,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/01/2020

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