Changement d'adresse sur ma carte grise

Ressenti de l'usager : Neutre

Suite à un déménagement, j'ai dû changer l'adresse de ma carte grise.Je me suis donc rendue sur le site ANTS. Ce site est extrêmement compliqué à utiliser. Parallèlement à ma demande, ma fille devait faire faire son permis, qu'elle a obtenu fin octobre.Nous sommes habitués à utiliser Internet, et pourtant, elle comme moi, nous avons eu beaucoup de mal à finaliser nos demandes.Un numéro de téléphone est mis à disposition pour avoir un agent en direct. Cette ligne ne répond jamais.La seule aide que j'ai trouvée est sur la page ANTS de Facebook. Là, j'ai enfin trouvé des personnes qui m'ont renseignée sur l'état d'avancement de mon dossier. Qui plus est, les messages étaient très cordiaux et sympathiques.Cette démarche a donc été compliquée faire, il m'a fallu beaucoup de persévérance pour y parvenir. Et un grand merci aux personnes qui répondent sur la page Facebook du site.