Désagréable accueil

Ressenti de l'usager : Négatif

6/02/2020 Lille 59 Après maints appels aux centres des impôts de Lille qui n'ont pas aboutis ..... j'ai enfin quelqu'un qui me renvoie sur un N°... surtaxé 0811709907 après un blablabla interminable ! Quelqu'un me répond à qui je dis que j'ai besoin une attestation d'impôts pour une demande d'APA. Je précise que je suis en panne d'imprimante... d'où mon appel ! Cette salariée qui n'a pas écouté ce que je lui ai dit, d'un ton condescendant, me dit que je peux aller sur le site (quelques fois que je sois trop bête) et ....imprimer. Un peu agacée je rappelle que je lui ai dit que mon imprimante était en panne.. Elle me répond qu'elle l'envoie et me raccroche au nez!! Parce-que bien sûr je n'ai pas le droit d'être agacée et surtout de le dire ! Un peu de correction et de savoir vivre ou tout simplement d'amabilité cela s'apprend aussi!