Adresse carte grise suite demenagement

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déménagé en avril et j'ai donc demandé un changement d'adresse sur le site : j'ai reçu l'accusé de réception mais à ce jour je n'ai toujours pas reçu l'étiquette à apposer sur la carte grise et ce malgré plusieurs relances.J'ai été verbalisée et n'ayant pas reçu les documents et donc pas payé, j'ai droit a une saisie sur mon compte avec les frais.

jessy le 09/02/2020

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jessy,Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire que vous êtes toujours dans l’attente de recevoir votre étiquette de changement d’adresse suite à votre démarche en ligne.Nous sommes conscients des difficultés que cela peut engendrer. C’est pourquoi, si vous êtes toujours dans l'attente de votre titre, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici.Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.Vous pouvez également contacter nos conseillers sur Facebook ou Twitter.Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée.

Bien à vous,
Emilie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/02/2020

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