Démarche bloquée

Bonjour Mel,Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées pour l’obtention de votre code confidentiel mais nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur à votre échange avec nos équipes sur les réseaux sociaux.Si vous rencontrez des difficultés pour l’obtention de votre nouveau code confidentiel ou si vous obtenez un message du type « ;la situation administrative de votre dossier ne permet pas de continuer la démarche ;», cela est peut-être dû à une différence entre les informations que vous avez renseignées lors de votre demande de code confidentiel et les informations enregistrées dans le Système d’Immatriculation des Véhicules.Dans un premier temps, je vous invite à vérifier les informations saisies (numéro d’immatriculation, date de naissance…).Si, après vérification, vous ne parvenez toujours pas à obtenir ce code, nous vous invitons à vous authentifier avec FranceConnect, le code confidentiel ne vous sera pas demandé.En accédant via FranceConnect, le code confidentiel restera nécessaire si vous effectuez la télé-procédure « ;pour quelqu’un d’autre ;».Cliquez sur le lien suivant pour avoir plus d’informations sur le service France Connect ;: https://franceconnect.gouv.fr/Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que votre témoignage va nous permettre de nous améliorer.