Bonjour JPM,Nous sommes sensibles à votre retour concernant le délai de prise en charge de votre demande de mise à jour de relevé de carrière. ;En effet nous sommes très sensibles aux demandes de régularisation de carrière exprimées par nos assurés et nous nous efforçons d'y répondre.Actuellement, nous traitons en priorité les mises à jour de carrière pour les assurés proches du départ en retraite, et ce, afin de garantir un traitement rapide et global de leur demande de retraite. ;Toutefois, dans le cas où la mise à jour de la carrière revêtirait un caractère d'urgence nous vous invitons à prendre contact avec votre Carsat au 3960.Par ailleurs, un parcours attentionné à destination de nos assurés ayant 58 ans et plus, est mis en place avec des rendez-vous d’entretien conseil afin de préparer leur futur départ et répondre aux interrogations concernant les mises à jour de carrière.Dans le cadre de l’amélioration de nos offres de service, nous travaillons sur un projet qui nous permettra de fluidifier progressivement le traitement des mises à jour de carrière et offrir ainsi à tous les assurés la possibilité de mettre à jour leur carrière bien avant l’étude de leurs droits à la retraite. ;Merci pour votre témoignage sur Vox usagers, qui nous permettra de continuer à améliorer nos services.
Cordialement,
Nina, agent Cnav
Date de la 1ère réponse 24/03/2020