Changement d'adresse carte grise après décès de mon mari et déménagement
Ressenti de l'usager : Négatif
Depuis 3 mois, j'essaye de réaliser un changement d'adresse sur ma carte grise sur le site ants.gouv, après le décès de mon mari et mon déménagement. Mon frère a essayé de m'aider mais même à deux nous n'y arrivons pas et nous ne comprenons pas ce qui bloque.D'abord, c'est soi-disant gratuit mais on me dit de payer (30€ environ ou plus) des intermédiaires. Ensuite, même si j'ai réussi à envoyer tous les papiers demandés, je n'ai pas eu de réponse (depuis novembre 2019).Il y a un "contact" sur lequel j'ai expliqué plusieurs fois mon cas, un automate répond que ce sera traité en 48h, mais je n'ai jamais rien reçu.Ma préfecture est à 90km, je ne peux pas me permettre d'y aller pour leur demander conseil si de plus c'est pour que personne ne m'aide.Je me sens démunie face à ces sites gouvernementaux qui ne vous aident pas, j'ai l'impression que tout est déshumanisé. On se sent seul et impuissant, alors comment puis-je respecter la loi qui m'oblige à faire ce changement d'adresse si personne ne me répond ?J'ai baissé les bras sachant que je risque une amende, mais je suis désespérée à 70 ans c'est une situation que j'ai du mal à vivre. Veuve et sans moral, j'abandonne !