cvx001 24/02/2020

Ressenti neutre

Demande renouvellement de passeport

Tout s'est bien déroulé mais il est impossible d'obtenir le justificatif de ma demande et du paiement du timbre.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour cvx001,Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis que votre démarche se soit bien passée.Cependant, vous nous précisez rencontrer des difficultés pour récupérer vos documents lors de votre pré-demande de passeport.Pour votre information, sachez qu’il est possible de communiquer votre numéro de pré-demande à une mairie équipée d’un dispositif de recueil pour permettre l’instruction de votre dossier.De plus, vous avez la possibilité de demander un justificatif d'achat de votre timbre fiscal sur le site ;: https://timbres.impots.gouv.fr/ en cliquant ici, il faudra choisir le motif « ;Téléchargement du justificatif d’achat ;» pour transmettre votre demande à ce support.Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Bien cordialement,
Emilie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/02/2020

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