Ma demande de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

BonjourJe remercie la Carsat Bretagne d'avoir traité aussi rapidement mon dossier de retraite dans le contexte actuel de confinement. Je voulais juste vous alerter sur le service de suivi de ma demande de retraite sur le site lassuranceretraite.fr. Il es t pas très clair puisque d'un côté vous me dîtes que le dossier est terminé et que je vais recevoir une notification. Et d'un autre vous me dîtes qu'il est toujours en cours, ça crée un doute.Merci,Bonne journée à tous

LiliAnn35 le 09/04/2020 à

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAV

Bonjour LiliAnn35,Nous vous remercions pour votre témoignage.En dépit du contexte de la crise sanitaire que nous vivons actuellement, nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez recevoir prochainement la notification relative à votre demande de retraite. Si votre attente devait se prolonger, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller en charge de votre dossier.Nos téléconseillers demeurent à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960. Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses ;: soit dès 8h00 ou entre 12h00 et 14h00.Nous vous souhaitons une bonne retraite !

Cordialement,
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 22/04/2020

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