Bonjour les phoques,Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.Sachez que si vous rencontrez des difficultés à vous authentifier avec votre mot de passe sur le site ANTS, vous devez au préalable vérifier que les données saisies soient correctes ;: majuscule ou minuscule, verrouillage du clavier numérique…Il faut également vous assurer que le compte soit bien activé (vous avez en principe reçu un mail avec un lien sur lequel il faut cliquer pour accéder à la dernière étape).Il est possible de renseigner jusqu’ à 6 fois son mot de passe, en revanche à la dernière tentative, il faut patienter 15 minutes avant de recommencer.Si malgré ces indications vous ne parvenez toujours pas à vous authentifier, il est préconisé de demander un nouveau mot de passe en cliquant sur « ;Mot de passe oublié ;» afin qu’un nouveau mot de passe soit généré et envoyé par mail.Pour toute autre question sur le compte ANTS, une aide en pas à pas est disponible sur le site de l'ANTS ;:https://immatriculation.ants.gouv.fr/Questions-frequentes/Compte-ANTS-France-Connect/Comment-vous-connecter-a-votre-espace-usagerSachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers. C’est dans ce sens, qu’une refonte de notre site est actuellement en cours afin de simplifier la connexion sur le site ANTS ainsi que les démarches en ligne.
Bien cordialement
Sylvia
Date de la 1ère réponse 25/05/2020
