Retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Étant frontalier vivant en Alsace j ai déposé en décembre 2019 bien avant la crise du Covid 19 ma demande de retraite française et allemande pour le départ en juin 2020 auprès de la Carsat. En mai 2020 , six mois après, j'apprends par une lettre des services allemands de retraite qu'aucune demande n a été transmise par les services français. J'ai immédiatement alerté la Carsat qui a réagi au bout de 3 semaines, affirmant que la demande a été envoyée en mai quelques jours avant mon départ officielAlors qu'à Berlin j'ai toujours eu un interlocuteur et ses coordonnées pour mon dossier, je reçois depuis des messages contradictoires de différentes personnes anonymes de la Carsat sans que le dossier avance. On m’a même demandé dans un mail pourquoi je ne les avais pas informés que je travaille en Allemagne. Je constate un manque total de transparence, et à ce jour je ne sais pas quand je toucherai mes retraites.Indépendamment de la crise sanitaire je me demande si ces dysfonctionnements sont une caractéristique d'un service public qui est censé s'occuper de nous. Mon expérience et mes remarques sont identiques pour les retraites complémentaires Agirc-Arrco et Ircantec.